Passt schon.

Heute hatte ich eine Anruferin, die ich der Stimme nach dem mittlerem Alter zugeordnet habe. Sie hatte irgendein Emailproblem, bei dem ich ihr geholfen habe. Das Interessante an dieser Person war, dass sie mit einer komplett anderen Problematik an mich herantrat.

Die lieben Kleinen

Zuweilen gibt es ja sehr drollige Anrufe. Wer hier mitliest, wird möglicherweise den Eindruck gewinnen, auf der Hotline würden sich nur Vollidioten rumtreiben. Aber das ist nicht so! Die meisten Kunden sind einfach nur froh, mit einem kompetenten Agenten sprechen zu können, der ihnen hilft. Und manchmal gibt es noch Anrufe der Art "mein Gott, das ist so blöd, dass es schon wieder süß ist."